LEGAL REFERENCE

c88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাপোর্টস্থানীয় আইন মেনে চলা
c88 c88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট c88.wine-এ লগইন করুন এবং ডানদিকের নিচের কোণে চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অনুরোধের ধরন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার c88 অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সেটিংস > গোপনীয়তা...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি

c88-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের আইনি টিম এবং ডেটা সুরক্ষা অফিসার দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যাতে এটি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। আমরা প্রতিটি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই এবং...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমাদের আইনি এবং সুরক্ষা টিম প্রতি তিন মাসে নীতি পাঠ্য পরীক্ষা করে নতুন ডেটা প্রবাহ, স্থানীয় আইন পরিবর্তন এবং প্ল্যাটফর্ম ফিচার সংযোজন প্রতিফলিত করতে। পর্যালোচনা রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে রাখা হয় এবং অনুরোধে প্রদান করা যেতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা অফিসার

আমরা একজন নির্দিষ্ট ডেটা সুরক্ষা অফিসার নিয়োগ করেছি যিনি গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করেন, ডেটা ব্রিচ সাড়া সমন্বয় করেন এবং অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ পরিচালনা করেন। তার ইমেইল ঠিকানা [email protected] এবং তিনি সরাসরি গোপনীয়তা এসক্যালেশন পরিচালনা করেন।

নীতি সংস্করণ ইতিহাস

এই পৃষ্ঠার নিচে আমরা গোপনীয়তা নীতির সংস্করণ তারিখ প্রদর্শন করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে। আগের সংস্করণ আর্কাইভ করা আছে এবং সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে পাওয়া যায়। বর্তমান সংস্করণ সর্বদা আপনার পোর্টাল ফুটারে লিঙ্ক করা থাকে।

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা ট্রানজিটে TLS ১.৩ এবং বিশ্রামে AES-২৫৬ ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজ করা হয় এবং আমাদের প্রধান ডাটাবেসে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী স্টুডিও এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ টুলের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি পার্টনারের সাথে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করা থাকে। আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ডেটা বিক্রি করি না এবং আমাদের শেয়ারিং তালিকা বছরে একবার পর্যালোচনা করা হয়।

ব্যবহারকারী অধিকার প্রতিশ্রুতি

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নিশ্চিত করি এবং সাধারণত তিন থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। মুছে ফেলার অনুরোধ স্থায়ী এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না, তাই আমরা নিশ্চিতকরণের একটি অতিরিক্ত ধাপ যোগ করি।

নীতি দৃষ্টিভঙ্গি

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা এবং সম্পর্ক

c88-এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নিয়মাবলীর সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণ চিত্র পান। এই বিভাগটি প্রতিটি নীতির ফোকাস ব্যাখ্যা করে...

01

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে। আপনি এখানে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং এবং আপনার অধিকারের বিস্তারিত পাবেন।

02

শর্তাবলী পৃষ্ঠা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ, প্রত্যাহার সময় এবং বোনাস শর্ত সংজ্ঞায়িত করে। এটি আপনার এবং c88-এর মধ্যে আইনি চুক্তি হিসাবে কাজ করে এবং পেমেন্ট বিরোধ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

03

কুকি নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি সেট করি, কেন আমরা ট্র্যাকিং ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। লগইন সেশন, ভাষা নির্বাচন এবং বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং এখানে কভার করা হয়।

04

দায়িত্বশীল খেলার নিয়মাবলী

সময় সীমা, আমানত ক্যাপ এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি কভার করে যা আপনি আপনার খেলার অভ্যাস পরিচালনা করতে ব্যবহার করতে পারেন। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে সাহায্য সংস্থানগুলির লিঙ্ক এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি সেট করার ধাপও দেয়।

05

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket আমানত এবং প্রত্যাহার কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, ফি এবং সীমা কী এবং লেনদেন কতক্ষণ সাফ হতে সময় নেয় তা বিস্তারিত। আপনি এখানে প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সীমা এবং গতি তুলনা খুঁজে পাবেন।

06

AML এবং যাচাই নীতি

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ পদ্ধতি এবং পরিচয় যাচাই ধাপ বর্ণনা করে। বড় প্রত্যাহারের জন্য কেন আমরা নথি চাই এবং কীভাবে আপনি যাচাই প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করা হয়।

07

বোনাস শর্ত

প্রমোশনাল অফারের জন্য বাজির প্রয়োজনীয়তা, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ শেষ নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে না তবে বোনাস অপব্যবহার সনাক্তকরণের জন্য ডেটা ব্যবহার উল্লেখ করতে পারে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

c88 কীভাবে গোপনীয়তা সচেতনতাকে অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতায় তৈরি করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো পোর্টালের মূল অংশে রাখি যাতে আপনি সহজে দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং সেটিংস যেকোনো সময় সামঞ্জস্য করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে...

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার c88 ড্যাশবোর্ডে একটি অ্যাক্টিভিটি ফিড দেখায় যা সাম্প্রতিক লগইন...
গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস করুন এবং মার্কেটিং...
সক্রিয় ডিভাইস ম্যানেজার আপনার c88 অ্যাকাউন্টে লগইন করা সমস্ত ডিভাইসের তালিকা দেখুন। প্রতিটি...
পেমেন্ট ইতিহাস ড্যাশবোর্ড আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেট, পরিমাণ, স্ট্যাটাস...
ডেটা রপ্তানি টুল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার c88 ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ যদি আপনি আপনার c88 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর যেমন bKash বা Nagad নম্বর টোকেনাইজ করা থাকে এবং সম্পূর্ণ সংখ্যা প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি এনক্রিপ্টেড জিপ ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট কথোপকথন থাকবে। প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত সাত কার্যদিবস সময় নেয় এবং একটি ডাউনলোড লিঙ্ক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় যা ৩০ দিনের জন্য সক্রিয় থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী স্টুডিও এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সরঞ্জামগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। প্রতিটি পার্টনারের সাথে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে এবং আমরা বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সর্বনিম্ন ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মুছে ফেলার বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ লিঙ্ক পাঠাব এবং একটি ৭ দিনের কুলিং-অফ উইন্ডো শুরু করব যার সময় আপনি আপনার সিদ্ধান্ত বাতিল করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কুলিং-অফ শেষ হওয়ার পরে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা ট্রানজিটে TLS ১.৩ এনক্রিপশন এবং বিশ্রামে AES-২৫৬ ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজ করা হয় এবং সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের প্রধান ডাটাবেসে প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত থাকে যারা নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন।

হ্যাঁ, আপনার c88 অ্যাকাউন্ট থেকে সেটিংস > গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ-এ যান এবং মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণের সাথে সাথেই কার্যকর হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন। আপনি এখনও লেনদেন বিজ্ঞপ্তি যেমন পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন কারণ সেগুলো অপারেশনাল প্রয়োজন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করার পর যেকোনো আইনি ধারণ সময়ের জন্য। পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা মেনে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লগইন সেশন মেটাডেটা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এক বছরের জন্য সংরক্ষণ করি তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়।